De exemplu, o substanță periculoasă poate fi introdusă accidental în materia primă pentru producția de alimente (ulei stricat, făină cu mucegai etc.), dar și, nu rareori, această greșeală nu este o simplă eroare, ci o acțiune deliberată a unui angajat nemulțumit (de exemplu, s-au găsit cuțite în aluat).
În general, un produs este defect de mai multe motive: defecte de fabricație: probleme în procesul de producție care duc la produse nesigure sau care nu funcționează conform așteptărilor; defecte de design: probleme inerente în designul produsului care îl fac nesigur sau ineficient; contaminare: în cazul alimentelor sau medicamentelor, detectarea contaminării cu substanțe nocive sau microorganisme periculoase poate conduce la retrageri; nerespectarea standardelor de siguranță: produsele care nu îndeplinesc normele de siguranță stabilite de reglementări pot fi de asemenea retrase; informații incorecte pe etichetă: erori în etichetarea produselor, cum ar fi omiterea alergenilor în lista de ingrediente, pot necesita o retragere.
2. Răspunderea civilă a companiei
Codul civil prevede ca firmele care produc orice fel de produs sunt responsabile față de consumatori pentru orice daune suferite de aceștia din cauza consumului unui produs defect. Astfel, dacă un aliment stricat cauzează intoxicație, compania care l-a produs este obligată să compenseze consumatorul afectat (sau grupul de consumatori).
3. Riscuri din cauza unui produs defect
1. Este vorba despre despăgubirea pe care o va solicita consumatorul afectat.
2. De îndată ce se constată că o partidă de produse a fost contaminată cu o substanță patogenă, este clar că întreaga partidă trebuie retrasă. Așadar, apar costuri semnificative pentru retragerea de pe rafturile distribuitorului.
3. Această partidă trebuie, de asemenea, distrusă conform instrucțiunilor autorităților sanitare.
4. Cantitatea afectată va trebui să fie produsă din nou.
5. Cheltuieli legale – este foarte probabil ca o acțiune în justiție să genereze și cheltuieli legale semnificative.
6. Pretenții pentru daune aduse bunurilor terților (de exemplu, daune cauzate de incendiul provocat de un aparat electric defect).
4. Ce acoperă asigurarea de răspundere civilă pentru produse
În cele din urmă, totul se traduce în rezultate financiare. O asigurare corectă și completă de răspundere civilă pentru produse poate acoperi toate cheltuielile menționate anterior, astfel asigură stabilitatea financiară și protejează împotriva unei eventuale crize severe.
5. Importanța comercială a asigurării de răspundere civilă pentru produse
În prezent, piața este dominată în proporție de aproape 50% de marile lanțuri. Accesul la aceste lanțuri presupune existența unui contract de asigurare bun pentru răspunderea civilă a produselor. La fel, este aproape obligatoriu pentru un exportator în țările UE să aibă o astfel de acoperire.
Text: www.daliani-insurance.gr